AL COMANDO GENERALE DELL’ARMA DEI CARABINIERI
AL MINISTRO DELLA DIFESA
Intervento a titolo collaborativo
A questa Segreteria sono giunte da molti iscritti segnalazioni circa il malfunzionamento della procedura di migrazione delle utenze di servizio, prevista dalla circolare nr 366/4-1 di prot. (sez7) emanata dal III Reparto – Direzione Telematica del C.G.A, in data 28 ottbre 2024.
A tal riguardo, risulta predisposta un’apposita area all’interno del sistema “S.I.P.” (Sistemi Informativi per il Personale) mediante la quale i militari interessati possono richiedere la migrazione/assegnazione di una sim di servzio personale e non cedibile, effettuando nell’apposita maschera l’inserimento dei dati necessari.
Risulta che gli interessati hanno provveduto ad effettuare la migrazione tramite il servizio dedicato (il cui termine è stato, a quanto risulta, prorogato al 31 c.m.) dell’utenza di servizio ma, ad oggi, non sono riusciti a concluderla.
Il “sistema” oltrechè non dare nessuna conferma della corretta escuzione della procedura, restitusce le seguenti risposte:
TIPO: Portabilità SIM di servizio;
STATO: SOSPESA;
MOTIVO: (NESSUN MOTIVO RIPORTATO);
NOTE: NUMERO NON DELL’ARMA.
A margine viene riportata la “Guida Utente” dove viene informato l’utente con al
seguente dicitura: Per assistenza contattare il seguente indirizzo email: [email protected] o numero di telefono 06-80982406.
Si segnala, inoltre, che all’indirizzo di posta elettronica e al numero di telefono dedicato, nessuno risponde alle innmerevoli richiede di assistenza formulata dai Colleghi.
La situazione si riperquote negativamente sul benessere del personale in quanto gli interessati rischiano che, alla scadente del 31 c.m., si troveranno l’utenza in questione disabilitata con conseguenti disagi sia personali che lavorativi, significando che molti, per lo più Comandanti di reparto, hanno in uso, da moltissimi anni, questa sola utenza cellulare.
Alla luce di quanto sopra, la scrivente Segreteria ritiene necessario, attraverso la presente, richiedere un immediato intervento finalizzato alla pronta risoluzione del problema.
La segreteria nazionale